Procedure
L'uso di strumenti nelle organizzazioni può avvenire con una duplice finalità: di ricerca e intervento. L'Osservatorio propone un modello d'indagine della salute organizzativa in cui la conocenza dello "stato di salute" di un'organizzazione è finalizzata alla realizzazione d'interventi di miglioramento.
Il processo di valutazione della salute organizzativa prevede una serie di procedure:
- la preparazione dell'indagine;
- la realizzazione dell'indagine;
- la comunicazione dei risultati;
- la pianificazione degli interventi.